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岗位职责:
1、负责应对客户咨询,处理客户预定机票、酒店、用车等出行相关的需求;
2、通过网站客服平台、客服热线、QQ、微信等工具进行客户关系维护,提升客户满意度;
3、处理客户投诉,并做好投诉处理后的客户回访工作;
5、按时保质保量完成部门安排的其他工作;
6、工作时间:能接受倒班;
任职资格:
1、工作认真细心,有责任心、具有较强的团队合作精神和服务意识。
2、航空类专业优先。
相关待遇:
1、底薪+提成;
2、晚班可以申请在家办公;
3、提供住宿(需要与同宿舍同事分摊水电费,住宿舍的同事晚班可以在宿舍值班);
4、实习期签订实习协议,拿到毕业证书即可购买五险一金、签订劳动合同;
5、公司地址靠近地铁口(二号线侨城北站D出口);
6、提供转正
职位名称 | 所属机构 | 工作地点 | 职位类型 | 发布日期 |
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机票实习生 | 广东总部 | 深圳 | 全职 | 2月13日 |
企业/公务客户开发(应届毕业生)晋升快 | 广东总部 | 深圳 | 全职 | 8月06日 |
深圳市特航航空服务有限公司(以下简称特航)成立于1999年,是机票代理行业的佼佼者和先行者,公司热线电话0755-88889999在深圳地区家喻户晓,经过近20年的精耕细作、不断创新和战略调整,现已发展成为一家集机票、火车票、酒店、商旅管理、旅游度假、签证服务等一站式采购服务商。
特航秉承“做世界一流的综合性旅行服务商”的企业愿景,以“敬畏客户、团队精神、追求效率 、持续创新 、勇于负责”为核心理念,始终坚持“立足深圳、拓展全国”的市场战略,以服务客户为中心,以创新求发展。是深圳地区销售范围较广、服务规模较大、综合实力强的综合性旅行服务企业。
特航重视员工发展,为员工提供培训培养平台和职业发展通道;
重视人性化管理,尊重并关心关爱员工,并荣膺“2015中国年度最佳雇主奖”、“2016年度最佳雇主提名奖”、“2015年度青少年最信赖品牌”、“2018年度中国企业信用评价3A信用企业”、
前景无限好的商旅行业,整洁舒服的办公环境,和谐快乐的工作氛围,不断完善的薪酬福利,任人唯贤的用人机制,特航期待优秀人才的加入。
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