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网上书店运营专员(上海总部,运营部)

专业标签:

工作职责/职位描述:(本岗位也招收在校实习生 毕业后优先转正)
1.我们的运营包含以下内容:
咨询组:在线咨询,完成客户对图书的咨询
售后组:订单跟进,完成退款、退货、催单等客户订单的跟踪
运营组:客诉、数据统计与分析、店铺整体规划与日常运营
2. 入职后将会从售后组学习,之后根据工作表现,安排其他部分的学习与工作
3. 完成部门交与的其他任务


职位要求:
1. 喜爱图书,对电子商务感兴趣,有较强的服务意识
2. 主动学习能力强, 能够独立自觉地完成布置的工作
3. 乐观开朗且做事细心,有耐心、责任心
4. 有良好的职业素养和沟通能力
5. 具有一定的英语听说读写能力
6. 熟练电脑操作


薪资结构:(薪资范围 7000-9000元)
1. 基本工资:6000元/月
2. 月度奖金: 1000-3000元/月(主管考核)
3. 工龄津贴:200-400元/月(在本公司连续工作满1年后享受 以年为单位递增)
4. 餐费补贴:100元/月
5. 交通补贴:50元/月
6. 年终奖: 根据个人表现和公司业绩发放


工作福利:
1. 工作时间:周一至周五9:00-18:00,节假日休息
2. 统一签订正式劳动合同, 在校实习生签订实习合同
3. 按照上海市规定享有标准"五险一金" (养老, 医疗, 工伤, 生育, 失业, 公积金)
4. 公司为员工提供统一团体意外伤害商业保险

职位名称 所属机构 工作地点 职位类型 发布日期
运营培训生 上海总部 上海 全职 11月22日
网店客服(书店) 上海总部 上海 全职 11月22日

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通过与国内多家图书进出口公司合作,澜瑞外文网站目前已汇集了包含建筑、艺术、时装、时尚、旅游、餐饮、健康、体育、经济、管理、历史、文学、儿童等种类的超过百万种外文原版图书,为广大书友提供外文图书的咨询、订购等服务。

我们深知客户对商品质量和优质服务的期望,因此坚持将「秉持诚信,优质服务」作为经营的原则并致力成为您所信赖的原版外文图书提供商。

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