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前台接待员(英德奥园希尔顿逸林度假酒店,前厅部)

专业标签:

岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1.懂得基础英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。

职位名称 所属机构 工作地点 职位类型 发布日期
餐饮部实习生 英德奥园希尔顿逸林度假酒店 清远 兼职/实习 9月20日
前厅部实习生 英德奥园希尔顿逸林度假酒店 清远 兼职/实习 9月20日
总机接线员 英德奥园希尔顿逸林度假酒店 清远 全职 9月20日

英德奥园希尔顿逸林度假酒店——粤北首家国际五星级品牌酒店,以欧洲梦幻古堡为建筑特色,融入具有深厚历史底蕴的英石元素,以其作为建筑机理,营造“梦幻古堡,童趣怡乐”的旅居品质。
酒店总建筑面积约为5.5万平方米,客房301间,拥有全日餐厅、中餐厅、多功能宴会厅、商务会议室、特色温泉客房,以及电影院、健康中心、室内恒温泳池、建设中心、SPA水疗会所、户外烧烤吧等娱乐配套,满足家庭休闲度假需求。

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