当前位置：首页 » 上海招聘 » 上海通仁物流有限公司校园招聘 » 跨境电商英语客服（可住宿）
一、岗位职责
1.了解产品相关信息，负责处理Wish/速卖通/lazad等平台的相关客服服务，在各平台及时回复客户（售前，售中，售后）。
2.负责跟踪各站点账户信用评价,保持店铺的好评率和良好的信用度。
3.负责处理客户有留言的订单、上传订单跟踪号及发货操作；
4.负责对客户的退换货进行妥善处理；及时妥善处理各种争议、纠纷以及投诉。
5.汇总销售过程中遇到的投诉，制作Excel报表以供分析参考，定期总结店铺存在的问题，提出控制和解决方案，提高产品竞争力和客户购物体验；
6.积极完成上级交办的任务。
二、任职要求：
1.有跨境电商工作经验优先，有外贸客服工作经验优先；
2.英文4级，大专及以上学历，商务英语或语言类专业优先；
3.沟通能力强，有商业意识；
4.高执行力，推动力；
5.工作认真，负责，能沉下来做事情。
| 职位名称 | 所属机构 | 工作地点 | 职位类型 | 发布日期 |
|---|---|---|---|---|
| 采购助理-上海（可住宿） | 上海总部 | 上海 | 全职 | 10月23日 |
| 实习应届毕业生跨境电商运营（可住宿） | 上海总部 | 上海 | 全职 | 10月23日 |
上海通仁物流有限公司总部设于上海，主要业务有跨境电商和国际货运代理，公司辐射中国沿海各主要港口，渗透到内地各主要城市。实现了贸易物流一体化。
公司配备了一支具有专业知识、经验丰富、素质优良的精干员工队伍，能够用公司完整的信息管理系统完成各项复杂的业务。 作为一个完整的国际货运代理商，全球物流业务服务提供者，通过为每个独立的客户订制服务，根据客户在物流和货物运输上的要求，提供最为专业的，人性化的服务，从而终处于竞争潮流中的优势地位。
公司本着以“客户至上，诚信服务”为经营理念，努力为广大客户提供更全面，更优质的国际货运代理服务。客户的满意，我们的目标。
