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客服员实习生(上海总部,营运部)

专业标签:

工作职责:

1.保持顾客服务中心接待台的整洁、有序,保证办公用品使用状态,对宣传架上资料进行日常整理

2.熟悉商场各楼层功能及平面图,熟悉商场内店铺、洗手间、等功能配套设施的具体位置,回答顾客或租户的咨询及疑问

3.负责接听客户来电,记录客户留言,回答客户咨询

4.记录、整理、输入会员信息,准确办理会员卡

5.负责客服台活动礼品的发放登记及场内宣传促销活动咨询工作

6.负责客户的咨询、投诉、建议的记录、跟进和回复

7.负责停车券的发放登记

8.为顾客提供快捷﹑美观﹑牢固之包装服务

9.配合市场部其他工作、社群管理



任职要求:

1.中专或以上学历

2.熟知商务礼仪的各方面知识,并能合理运用

3.具良好的沟通能力、应变能力、较强的观察力

4.普通话标准,流利

5.熟练掌握各类服务设施设备的操作方法

6.敬业爱岗、忠于职守,品行端正、廉洁奉公,坚持原则、以身作则

职位名称 所属机构 工作地点 职位类型 发布日期
平面设计实习生 上海总部 上海 兼职/实习 6月01日
市场推广部实习生 上海总部 上海 兼职/实习 3月14日
招商部实习生 上海总部 上海 兼职/实习 3月14日

上海大自鸣钟房地产开发有限公司成立于2012年1月17日,为中信资本控股有限公司属下之项目公司,投资建设了“189弄购物中心”。本购物中心位于上海市普陀区长寿路与西康路交汇处,地处市中心地段,毗邻轨道交通七号线与十三号线换乘站——长寿路站,两条轨交的交汇为该地块带来了巨大的人流与商业潜力。

“189弄购物中心”用地面积6157.20平方米,总建筑面积37438.23平方米,地上建筑面积18392平方米,主体地上7层、地下4层。

“189弄购物中心”是集零售、餐饮、儿童等多种业态组合的精致购物中心。公司将以上海长寿路、西康路之繁华商业地段,搭建之新型的商业平台,逐步向更广泛更深层之商业领域进行辐射和发展。绚丽斑斓的现代化都市,使我们的生活更加丰富多彩,伴随“189弄购物中心”的开发和建设,长寿路商圈的标志性商业建筑,将拔地而起,新的商机已悄然浮现!

我们诚邀您的加入,携手你我,创建未来!

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