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招商银行接听客服(文职,非销售)(招商银行,项目部)

专业标签:

岗位职责:
1. 根据卡中心业务发展需要,协助在信用卡相关业务场景中完成客户信息核实工作;
2. 协助受理网络渠道客户反馈的问题及需求,并协调解决客户问题;
3. 协助受理电话渠道客户反馈的问题及需求,并协调解决客户问题;
岗位要求:
1、全日制本科及以上学历,能熟练使用MS OFFICE软件;
2、性格开朗,表达能力强,口齿清晰,普通话标准;
3、具备良好的学习能力和抗压能力;
4、具备良好的心理素质,能够承受工作强度,具有客户服务意识和风险识别、防范能力;
5、具备良好的服务意识和团队合作精神。
薪酬福利:
1、 薪资结构:基本工资+岗位工资+技能奖金+绩效奖金+过节费(元旦、春节、开门利是、招行行庆、五一、十一、招行信用卡卡庆)+补贴(餐补、取暖降温补贴、年度津贴)+年终奖。(税后工资5K-6K)
注:(智能服务经营助理共五级,基本工资及技能奖金随级别晋升上涨,每半年进行一次晋级考核)。
2、保险福利:五险一金(养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金)。
3、其他福利:年度健康体检、带薪年假、生日关怀假、行服、过节礼品等。
4、作息时间:轮班制(另计加班费和班别津贴)。
您还将获得:
带薪培训:专业全技能培训——招商银行黄埔军校式全技能系统培训体系;
个人成长充电——招银大学内部员工专享培训平台;
职场:食堂+健身区+茶水间+电教培训教室+母婴室+准妈妈休息室+员工班车
活动:卡拉OK大赛+运动会+春晚+春秋游+中秋游园会+棋牌大赛+羽毛球大赛等
协会:瑜伽健身协会+摄影协会+篮球协会+乒乓球协会+创意社团等
成长平台:
首批智能服务经营助理岗,科技型发展机遇;
每半年一次技能晋升考核,快速个人发展;
团队氛围:我们的团队像军队、像学校、像家庭,我们共同奋斗、独立、改变

职位名称 所属机构 工作地点 职位类型 发布日期
高级业务经理助理 美敦力(上海)管理有限公司 上海 兼职/实习 9月17日
新媒体运营 美敦力(上海)管理有限公司 上海 兼职/实习 9月17日
视频剪辑 美敦力(上海)管理有限公司 上海 兼职/实习 9月17日
创新中心实习生 美敦力(上海)管理有限公司 上海 兼职/实习 9月17日
Testing Assistant 测试助理 美敦力(上海)管理有限公司 上海 兼职/实习 9月17日
波科-销售实习生 波科国际医疗贸易(上海)有限公司 北京 兼职/实习 9月17日
波科-销售实习生 波科国际医疗贸易(上海)有限公司 成都 兼职/实习 9月17日
波科-销售实习生 波科国际医疗贸易(上海)有限公司 广州 兼职/实习 9月17日
波科-销售实习生 波科国际医疗贸易(上海)有限公司 上海 兼职/实习 9月17日
卓越集团-幼教(年薪8-18万) 卓越教育集团 武汉 全职 9月15日
卓越集团-小学各科老师(年薪8-18万) 卓越教育集团 武汉 全职 9月15日

“前程无忧”(Nasdaq:JOBS) 是国内领先的集多种媒介资源优势的专业人力资源服务机构。它集合了传统媒体、网络媒体及先进的信息技术,加上一支经验丰富的专业顾问队伍,提供包括招聘猎头、培训测评和人事外包在内的全方位专业人力资源服务,现在全国包括香港的26个城市设有服务机构。2004年9月,前程无忧成为首个在美国纳斯达克上市的中国人力资源服务企业,融资8000多万美元,标志前程无忧的发展进入一个新的里程。
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