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信用卡处运营管理及客户服务部-用户体验实习生(上海总部,信用卡及渠道拓展中心)

专业标签:

职责描述:
1) 撰写调研方案,包含调研维度制定、脚本用例制定;
2) 开展桌面研究、问卷调研、用户访谈、任务走查、竞品对标用户体验调研,协同内部横向部门收集真实用户样本;
3) 分析用户行为及真实需求,撰写调研报告并给出针对性优化建议;
4) 协同内部横向部门,完成问题跟踪;
5) 协助完成项目复盘总结、知识沉淀;
6) 协助用户研究项目管理;
7) 协助推动内部调研平台建设落地。

任职要求:
1) 全日制本科以上学历,社会学、心理学、统计学、市场营销、工业设计专业优先,校学生会干部优先;
2) 大四、研二学生,最短实习时间在6个月以上,周实习时间在4个工作日以上;
3) 了解用户体验调研方法论;
4) 熟练使用Word/Excel/PPT等办公软件;
5) 有良好的数据分析、沟通协调能力,及有较好的文字功底;
6) 热爱金融行业,经常使用银行信用卡、互金花呗等信用借贷产品。

办公地点:上海市黄浦区四川中路(近外滩,二号线南京东路站)
上班时间:8:30-17:30
实习津贴:120/天

如有意向,请发送您的简历至shaokzt@hkbea.com,标题为:岗位名称+姓名+学校+一周可实习天数+最快报到时间

职位名称 所属机构 工作地点 职位类型 发布日期
风险策略及管制部 实习生 上海总部 上海 兼职/实习 5月26日
信用卡风险管理及信贷审批部 实习生 上海总部 上海 兼职/实习 5月22日
零售信贷审批中心 实习生 上海总部 上海 兼职/实习 5月19日
企业信贷风险管理处 实习生 上海总部 上海 兼职/实习 5月18日
零售风险政策及监测管理部 实习生 上海总部 上海 兼职/实习 5月09日
金融市场处实习生 上海总部 上海 兼职/实习 5月06日
资产保全部 实习生 上海总部 上海 兼职/实习 4月28日
跨境营运中心 实习生 上海总部 上海 兼职/实习 4月22日
采购管理部 实习生 上海总部 上海 兼职/实习 4月22日
人事服务及薪酬管理部实习生 上海总部 上海 兼职/实习 4月14日

东亚银行于1920年在上海设立第一间内地分行,自此内地业务从未间断。改革开放至今30年来,东亚银行中国业务稳步发展,而东亚银行已成为内地分行网络最庞大的外资银行之一。

2007年初,东亚银行在内地注册成立全资附属银行 — 东亚银行(中国)有限公司(「东亚(中国)」)。东亚(中国)继承母公司庞大的内地业务网络,致力为广大客户,包括内地居民,提供一应俱全的银行和金融服务。凭借对中国市场的深入了解、在香港及海外累积多年的专业银行服务经验,东亚银行锐意提供优质的产品和服务,满足大中华区客户的需要。

东亚中国是内地外资法人银行中拥有最强大网络的公司之一,总部设于上海,目前在内地33个城市已设立110个网点,包括上海总部、25间分行和84间支行。

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