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电商客服月入10K(广东总部,市场部)

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【运营岗位职责】(前期需要轮岗学习):
1、负责天猫店铺运营,深入品类打爆品
2、负责制定运营、推广计划,把控活动节奏,店铺数据分析诊断及快速调整;
3、负责平台小二对接,最大化争取平台资源;
4、负责分析行业市场、竞争对手信息,结合店铺运营数据,不断优化运营策略;
5、负责店铺视觉提升与商品管理,配合市场部完成IP项目合作、品牌营销活动;
6、负责运营管理工作,带领小组达成店铺的月度及年度销售任务;
7、上级安排的其他工作。
【轮岗期间岗位职责】(了解产品与流程,大概3-5个月):
1、熟悉天猫规则和电子商务基本流程,通过在线接待客户,及时、有效、妥善的处理客户的询单问题,促成订单成交;
2、通过实时了解产品信息,较为精准地判断客户需求,快速成交客户;
3、熟悉售前、售后客服流程和内容,接待好客户,减少客户流失量;
4、定期进行接单成交、流失分析,总结客户需求,优化客户服务方案;
岗位要求:
1、全日制本科以上学历,不限专业只考察基本素质;(接受应届生,提供全额带薪培训体系,店长一对一带教)
2、性格积极乐观、有较强的上进心,工作认真、有较强的责任心,踏实工作、能做实事且不惧挑战;
3、具备良好的沟通表达能力、积极的团队合作意识以及较强的团队合作精神;
4、熟悉办公系统的基础操作;热爱电商平台,认可该行业发展趋势;
【薪资福利】
1:公司采用 基本工资底薪+ 绩效奖金\项目奖金\业绩提成(公司实行当月发薪,当月20号发当月薪资; 挑战年薪 25万),能力差一点底薪5-6+奖金提成(500-2000),能力较强底薪6-10+奖金提成(500-2000)
2:员工入职及购买五险一金(妈妈再也不用担心我在深圳感冒啦。。。)
3:公司设有健身房,各类运动/活动俱乐部(热爱运动伙伴的天堂)
4:公司设有高档员工餐厅(工作完,也需要好好干饭哟!)
5:公司定期提供美味下午茶,员工学习读书角,团建活动,定期旅游,年会(90后团队轻松工作氛围,告别年龄差沟通代沟)
6:舒适的工作环境,恣意体验办公区,设备齐全;甲A级办公场所
7:运营工作时间9:15-12:15 13:45-18:45,大小周。前期轮岗学习,第一班次:8:00-16:30 ,第二班次:16:30-1:00,单休轮休
8:晋升机制:运营(实习副店、副店、店长)、组长、主管、合伙人

职位名称 所属机构 工作地点 职位类型 发布日期
客服 /运营/店长6-10K 广东总部 深圳 全职 10月20日

一般经营项目是:一般经营范围:投资兴办实业(具体项目另行申报);创业投资;创业投资咨询业务;为创业企业提供创业管理服务业务;企业管理咨询;物业管理;为酒店提供管理服务;计算机软、硬件的技术开发、技术咨询、技术服务、技术转让及相关产品的销售;无线电及外部设备、网络游戏软件、多媒体产品的系统集成及无线数据产品的技术开发与销售;网站设计;数据库管理服务;从事广告业务;企业形象策划、文化活动策划、展览展示策划、装潢设计、美术设计、电脑动漫设计;文化用品、工艺美术品、电子产品、礼品的销售及其他国内贸易;园林绿化工程设计、施工;装卸搬运服务电子产品、通讯器材、机电设备及配件、计算机软硬件及配件、塑料制品、金属制品、建筑材料、装潢材料、家具、办公用品、服装服饰、日用百货、化妆品、车载配件的销售;经营电子商务;国内贸易;货物及技术进出口,家政服务,清洁服务,装卸搬运服务。,许可经营项目是:互联网信息服务;劳务派遣;人力资源服务;人才中介服务;酒类零售及批发;

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