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PayPal 美资五百强 - 客户风险保护专家(上海总部,Risk Management)

专业标签:

岗位职责:
1. 作为PayPal风险控制体系的重要组成部分,通过审核客户的索赔申请,来保护用户权益不受侵犯;
2. 根据PayPal保护政策解决索赔,在必要的时候限制账户使用;
3. 根据实际案例情况,分析调查后裁量是否升级到欺诈调查;
4. 审核PayPal账户并确定账户和账户持有者的合法性,包括个别需要客户自行解决才能解除其权限被限制的案例;
5. 通过审核并纠查出高风险的账户,从而减少各方经济损失。

任职要求:
1. 具有良好的英语口语/书面沟通能力;
2. 能够通过调查研究,独立地做出决定;
3. 能够在多项任务中保持紧迫感,并且随时跟进各项任务;
4. 能够学习并适应新的软件技术;
5. 了解外部系统、Internet、Software使用(Outlook, Word, Excel)。


发展路径:
PayPal 是个国际性的大平台,每位加入公司的员工都有多样性的发展路径,内部senior的岗位优先考虑现有员工。
1. 客户保护专员➡️内部咨询顾问➡️主管
2. 客户保护专员➡️反欺诈/大商户风险顾问➡️反洗钱/尽职调查



薪酬与福利:
薪资架构:基本工资+绩效奖金+餐补 除五险一金以外,公司还提供:
1. 覆盖门诊和住院的商业医疗保险;
2. 除了国家法定休假外的15天带薪年假,工作满5年提供额外4个星期的带薪年假;
3. 教育支持,对工作超过6个月的员工,每年提供与工作相关的教育培训经费;
4. 对于入职满一年的员工,每年定期提供经费,用于员工配眼镜、牙齿保健和健身;
5. 新员工从入职当天开始2周带薪全职培训,包括产品和工作技能培训等;PayPal每年对在职员工提供工作技能提升培训及领导力培训,以及导师制度的长期培训计划
6. 公司不定期组织各种丰富有趣的员工活动,包括Toastmasters、Yoga、Basketball、Boxing Club等;每周提供免费下午茶;中秋、端午节员工礼包,以及员工生日礼券等。

职位名称 所属机构 工作地点 职位类型 发布日期
美资500强 Sanctions Investigator制裁专员 上海总部 上海 全职 2月02日
PayPal美资五百强德语岗 风控专员 可转正 上海总部 上海 兼职/实习 2月26日
德语反欺诈专员 Fraud Prevention Specialist 上海总部 上海 全职 2月06日
PayPal 日语客户支持专家 实习生(可留用) 上海总部 上海 兼职/实习 1月06日
500强PayPal 粤语客户支持专家 上海总部 上海 全职 12月16日
美资500强 PayPal 客户支持专家 上海总部 上海 全职 12月03日
PayPal 2019 企业开放日 上海总部 上海 全职 11月11日
PayPal 客户支持专家 上海总部 上海 全职 10月24日
美资500强 Sanctions Investigator制裁专员(风险合规) 上海总部 上海 全职 10月24日
美资500强 PayPal 客户支持专家 上海总部 上海 全职 9月24日

PayPal全球最大的在线支付解决方案领跑者纳斯达克股票代码:PYPL)是全球使用广泛、深受消费者信赖的电子钱包。PayPal在203个国家和地区拥有超过1.69亿活跃账户,支持用户以100多种货币接收和支付款项,以超过20种不同语言为用户提供支持。PayPal的目标是让全球用户能够更直接有效地管理他们的财富。

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