美银宝网络信息服务(上海)有限公司

  • 所属行业:互联网/电子商务
  • 企业规模:501-1000人
  • 企业性质:外企独资

PayPal 粤语客户支持专家(上海总部,Customer Solution)

  • 工作地点:上海
  • 有效日期:2019年07月31日 至 2019年09月20日
  • 招聘人数:多人
  • 职位性质:全职

PayPal 粤语客户支持专家 职位描述:

PayPal全球最大的在线支付解决方案领跑者
(纳斯达克股票代码:PYPL)是全球使用广泛、深受消费者信赖的电子钱包。PayPal在203个国家和地区拥有超过2.5亿活跃账户,支持用户以100多种货币接收和支付款项,以超过20种不同语言为用户提供支持。PayPal的目标是让全球用户能够更直接有效地管理他们的财富。
PayPal上海运营中心致力于帮助来自亚太区包括中国大陆、中国香港、中国台湾、日本、韩国等国家和地区的用户以更简单、经济的方式管理他们的金钱。同时以全球领先的风险管理和保障服务确保交易安全。我们相信,帮助我们的客户实现梦想是我们自己达成梦想的前提。 我们通过认可并奖励授权、多样化和包容性的团队文化执行我们的愿景和目标
• 公司地址 :浦东新区东方路1217号陆家嘴金融服务广场
• 公司网站 :https://www.paypal.com/cn

Customer Solution Specialist 粤语客户支持专家

岗位职责:
1. 通过电话或邮件Case By Case为PayPal香港客户提供优质的服务和高效可行的解决方案;
2. 和亚太不同国家或地区的部门进行有效的沟通和合作,满足客户需求;
3. 协助风控合规等部门,有效避免风险
任职要求:
1. 对在线支付、跨境电商、互联网金融等相关行业有了解者优先;
2. 核心能力要求:良好的逻辑和问题解决能力,具备良好的客户服务意识,优秀沟通技巧及倾听技巧,高效学习能力,乐于创新且具有较强团队协作精神;
3. 相关技能要求:良好的MS Office软件操作能力,CET4级以上英文读写能力 ,粤语为母语;
4. 接受优秀应届毕业生

正式员工薪酬福利:

薪酬架构:基本薪资+语言补贴+饭贴,奖金,补贴另算
福利(中国地区)(除五险一金以外)
 包括门诊和住院的医疗保险 ,年度体检
 除了法定节假日外的15天带薪休假 ,工作满5年提供额外4个星期的休假
 教育支持,对工作超过6个月的员工,每年提供与工作相关的教育培训经费
 对于工作满一年的员工,为眼科,牙科和健身俱乐部每年提供一定的经费
 工作的前6个星期是全职的技术,产品和用户服务培训.
 导师制度
 五星级工作环境
 

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公司简介

PayPal全球最大的在线支付解决方案领跑者纳斯达克股票代码:PYPL)是全球使用广泛、深受消费者信赖的电子钱包。PayPal在203个国家和地区拥有超过1.69亿活跃账户,支持用户以100多种货币接收和支付款项,以超过20种不同语言为用户提供支持。PayPal的目标是让全球用户能够更直接有效地管理他们的财富。