深圳银澎云计算有限公司

  • 所属行业:计算机软件
  • 企业规模:101-500人
  • 企业性质:民营/私营企业

海外客户运营(广东总部,海外事业部)

  • 工作地点:深圳
  • 有效日期:2019年01月11日 至 2019年04月11日
  • 招聘人数:2 人
  • 职位性质:全职

海外客户运营 职位描述:

工作职责:
1. 负责客户日常运营及维护工作,为客户提供及时,优质的服务,促成新订单;
2. 定期跟进现有客户,收集客户反馈,维护客户的续费率;
3. 收集客户的问题和需求,及时反馈给产品和研发部门;
4. 更新资料库和FAQ问到,及时为客户提供新产品功能培训。

任职资格:
1. 大学本科及以上学历;英语专业四级或英语六级以上,英语听说读写能力良好;
2. 对互联网行业有一定的了解或者对运营工作感兴趣;
3. 有海外销售,客服等实习经验者优先。

此岗位因负责海外工作,上班时间有早晚班倒班情况。 

公司简介

深圳银澎云计算有限公司是国内知名的云计算产品和服务提供商,隶属于齐心集团(股票代码:002301)。 公司拥有多项创新核心技术优势,是国内荣获工信部颁发的多方通信服务牌照的云计算服务商,先后获得“德勤高科技高成长中国50强”、“视频会议软件全能之星”、“中国IT市场最具成长性产品”等荣誉。
ezTalks是深圳银澎云计算有限公司旗下云视频会议领域的海外品牌, 致力于为全球用户提供专业的互动会议及直播的软硬件产品和服务。ezTalks事业部团队成员由开发、产品、市场、运营等多个部门组成,依托集团丰富的视频会议行业经验及专利技术,进行独立的产品开发、设计以及销售活动。目前,ezTalks的产品和服务在全球市场被广泛应用于企业、教育、金融、政府、医疗等各个行业领域。