上海南棠实业有限公司

  • 所属行业:互联网/电子商务
  • 企业规模:101-500人
  • 企业性质:民营/私营企业

电商客服专员(上海南棠实业有限公司(蚌埠分公司),运营三部)

  • 工作地点:蚌埠
  • 有效日期:2018年05月18日 至 2019年01月03日
  • 招聘人数:2 人
  • 职位性质:全职

电商客服专员 职位描述:

岗位职责:

1.负责店铺客服工作,及时答疑客户的各项问题,引导客户购买,提高客户满意度;
2.维护店铺信用,在线处理客户留言或邮件,保持店铺的好评率,通过各种方式进行店内和站外推广;
3.处理日常订单,跟进订单物流异常相关情况;
4.日常内部文件及表格维护;
5.整合售后问题(如产品质量、物流等)及时反馈给对应部门。

任职资格:

1.大专及以上学历,专业不限;
2.性格细心稳重,积极主动,能够承受一定的工作压力;
3.打字速度良好,掌握基本的office办公软件,能够运用自如;
4.经验不限,欢迎优秀应届生和对跨境电商有强烈兴趣的小伙伴投递,本公司将内部培训重点培养。

福利说明:

1.福利总包:基本工资+绩效奖金+年终奖金+其他福利;
2.年年加薪:转正员工根据工作表现每年享有至少1~2次调薪机会;
3.专业培训:业内一流专业师资队伍,为员工提供全方位的专业培训;
4.职业规划:业内一流平台,为员工提供高速成长机会和职业规划;
5.健康关爱:为员工提供一年一次全员全方位的健康体检;
6.团队建设:每年1~2次部门团队建设活动;
7.日常饮品:无限量提供四季饮料(花茶、大麦茶、咖啡等),不定期水果零食,任君选用;
8.招牌福利:国内200多名员工,95%单身,潜力帅哥优质美女多多;
9.工作环境:公司的环境优美、舒适、交通便捷;
10.年终奖金:公司根据当年年度绩效考核标准设置年终绩效金;
11.缤纷节日:生日会、年会、三八节、端午节、中秋节……各种节日礼品福利大放送。

温馨提示:本公司郑重承诺,不以任何名义向求职者收取抵押金、风险金、报名费、培训费等。
在这里,你担任的不只是单一的机械的工作,你有更多的机会参与学习、参与研讨,有学习多个平台多个环节的机会,有晋升机会,有非常大的个人成长空间。
 

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公司简介

上海南棠实业有限公司成立于2014年7月,注册于中国上海,是一家专注于跨境贸易以及零售批发业务的中国工贸一体化的本土公司。通过两年多的发展,我公司已经在中国上海、美国、英国拥有5000平方米的仓库,业务辐射范围包括美洲、欧洲、澳洲以及东南亚。目前公司全球雇员150多名,拥有强大的生产及销售精英团队,年销售额2亿人民币。从2016年起,公司进一步聚焦战略目标,将跨境B2C电子商务作为公司的全球战略,结合自身品牌运作和研发能力进一步强化行业优势地位。我们的愿景是“使扁平的地球共享全世界的资源”。

竞争优势
南棠将持续发挥自身优势:专注以航模类、营销数码电子类、灯具类、家电户外类、服装鞋帽类、手表类等百姓生活息息相关的15大类产品为主要品类;扩展以美国、德国、法国、英国、意大利、西班牙、波兰等覆盖100多个国家和地区的国际市场;提出并构建起以中国物流为中心,配套英国、美国等物流中心的完整物流解决方案及全球性物流一体化营运管理体系;开发和运营海外Amazon、eBay、速卖通、wish、Lazada、Shopee、Wal-Mart等平台,建立并搭建海外、国内产品咨询、产品销售、客户服务、物流营运等一体化管理体系及全球网络销售平台。


企业文化
公司提倡“自由、创新、分享、信任”的工作氛围和“狼性”的工作文化,使完善的职务晋升及薪资管理体系为员工提供职业发展的空间和平台。同时南棠实业同样把“以人为本”的价值观贯穿公司内外。对内以人文关怀充分尊重每个员工的价值,提倡积极的团队协作精神和敬业进取精神,只有全体员工的共同努力,员工才能与企业的共同发展;对外关心产品市场每个客户的需求,给广大用户提供及时周到的服务。