泉州宏星网络科技有限公司

  • 所属行业:互联网/电子商务
  • 企业规模:5-10人
  • 企业性质:民营/私营企业

客服专员(福建总部,客服部)

  • 工作地点:泉州
  • 有效日期:2018年01月14日 至 2018年04月23日
  • 招聘人数:2 人
  • 职位性质:全职

客服专员 职位描述:

基本要求:
1.普通话标准,女性优先;
2.有较强的语言表达及沟通能力;
3.对互联网相关知识有一定的了解;
4.有一定的应变能力;
5.会PS、有客户服务经验者优先考虑;

岗位职责:
1、积极配合销售部门开展工作;与质量部门沟通产品质量信息并提出改善意见。
2、按时、按质、按量打印上传完成各种文字和图片任务,做到打字文本规范、美观,控制错字率。
3、做好客户档案资料管理工作;对客户代表进行培训、指导;使其自行能对网站进行更新和维护。
4、申请并管理好公司和客户的网站域名;充分利用网络平台不遗余力的推广客户商业信息。
5、建立并维护公司售后服务体系 ;协助组织制订售后服务人员行为规范并督导贯彻执行 ;对公司技术产品的进行后期服务和丰富公司网站资讯内容。
6、做好受理客户投诉;做好上门服务并做好工作记录。
7、组织客户服务系统对客户产品实施技术升级服务;做好客户服务档案、质量跟踪及反馈的工作。
8、完成临时交办的其他任务。

备注:
【1】公司提供入职培训、技能培训
【2】上班时间:8:30-12:00,14:00-18:00,一天7.5小时,6天制
【3】假期:国家法定节日+带薪年假、婚假、产假、病假、丧假等;
【4】薪资=无责任底薪+绩效+高额提成+福利+奖励
【5】转正后办理五险(养老+医疗+失业+生育+工伤)
【6】不定期组织爬山,聚餐,打球,K歌,旅游等娱乐活动。

联系人:孙经理 电话:13774839117 

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储备干部 泉州 全职 1月14日 福建总部
销售顾问 泉州 全职 1月14日 福建总部

公司简介

宏星网络科技有限公司成立于2010年,注册资金100万,是泉州一家专业的网站建设公司。
营销型网站建设公司主要服务于中小企业,提供网站策划,网站设计制作建设,网络推广营销于一体的专业服务。
为广大客户提供优质服务,为企业创造商业价值!我们是一个青春的团体,朝气蓬勃,采用了先进的建站模式,
我们坚信通过不懈的努力,以网为媒,将带动更多热爱互联网行业的创业者走向更加辉煌的成功之路。