上海羽厚亦网络科技有限公司广州分公司

  • 所属行业:互联网/电子商务
  • 企业规模:11-50人
  • 企业性质:民营/私营企业

游戏客服(广东分公司,客服部)

  • 工作地点:广州
  • 有效日期:2017年12月06日 至 2018年12月17日
  • 招聘人数:2 人
  • 职位性质:全职

游戏客服 职位描述:

【岗位职责】

1、负责对公司运营的手机游戏进行深入研究,在短时间内掌握各种游戏的玩法;

2、解答和处理玩家反馈的游戏问题,了解用户需求,用心为每一位玩家提供周到的服务;

3、处理玩家在线诉求,监控游戏运行状态,维护游戏世界的正常秩序;

4、对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议;

5、配合运营专员完成游戏内运营活动及与游戏运营相关的事宜;

6、在工作中严格恪守职业操守和保密制度。

【任职资格】

1、熟练使用OFFICE的办公套件,PPT、EXCEL、WORD等,熟悉计算机基本操作及internet网络知识,打字速度50字/分钟以上;

2、熟悉网络游戏(尤其是手机游戏),能够在一周内,熟悉一款游戏的基本玩法,能够解答新手问题,热爱游戏事业,对手机游戏有一定认识;

3、具备良好的学习能力,善于学习和掌握新技能,有创新精神,思维敏捷,善于表达自己的观点和意见;

4、有较强的逻辑思维能力和问题分析能力;

5、具备良好的服务意识,适应轮班工作,平均每日工作时间8小时;

6、曾负责过BBS论坛者、有客户服务工作或GameMaster经验者优先;

两班制:早班8:30--17:30 晚班:12:30--21:30
福利:五险一金、做五休二、包中餐、节日福利等等。 

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公司简介

11wan是上海羽厚亦网络科技有限公司旗下的手游运营平台,成立于2016年11月,是一家具有自主运营能力的新锐手机游戏发行商,团队骨干拥有丰富的游戏渠道推广、精细化运营的实战经验,专注精品手机游戏发行。
我们提倡亲切、开放、严谨的工作态度,营造轻松和谐、富有激情的工作氛围,期待您的加入。
官网: http://www.10001wan.com