圆信永丰基金管理有限公司

  • 所属行业:金融业(投资/保险/证券/银行/基金)
  • 企业规模:11-50人
  • 企业性质:中外合资

客服专员(上海总部,营销策划部)

  • 工作地点:上海
  • 有效日期:2017年12月04日 至 2018年01月03日
  • 招聘人数:1 人
  • 职位性质:全职

客服专员 职位描述:

岗位职责:
1、为客户提供电话咨询、在线咨询,解决客户提出的业务问题;
2、受理客户投诉和建议,处理客户一般投诉,提升客户满意度;
3、开展市场调研、电话营销、客户关怀等各项回访业务;
4、记录、跟踪客户问题,总结整理相关的客户服务资料;
5、统计分析客户数据信息,定期提交分析报表;
6、完成上级安排的其它事务性岗位工作。

任职要求:
1、本科以上学历,一年以上客服相关岗位工作经验,具有基金从业资格者优先;
2、能熟练运用ppt、excel等工具,有较强数据统计分析能力者优先;
3、口齿清晰,普通话标准,具有良好的表达、沟通能力;
4、具有高度的敬业精神和工作责任心;
5、学习能力强、有一定的应变能力、具有团队意识。
 

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职位名称 工作地点 职位类型 发布日期 所属机构
风控实习生 上海 兼职/实习 11月24日 上海总部
产品经理助理(实习岗) 上海 兼职/实习 11月17日 上海总部

公司简介

圆信永丰基金管理有限公司是由厦门国际信托有限公司(占51%)与台湾永丰证券投资信托股份有限公司(占49%)共同发起设立的基金管理公司,注册资本为2亿元人民币。
圆信永丰基金是厦门海西地区首家闽台两岸合作的证券投资基金管理公司。
公司已于2014年1月2日正式成立,现诚邀如下职位,一经录用,公司将提供富有竞争力的薪酬福利、全面系统的职业培训和充分施展个人才华的事业平台。
我们诚邀您的加入!