上海天德勤汽车零部件有限公司

  • 所属行业:汽车/摩托车(制造/维护/配件/销售/服务)
  • 企业规模:101-500人
  • 企业性质:民营/私营企业

售后客服助理(上海总部,采购中心)

  • 工作地点:上海
  • 有效日期:2017年09月15日 至 2017年10月15日
  • 招聘人数:2 人
  • 职位性质:兼职/实习

售后客服助理 职位描述:

依据公司质量目标,在采购中心经理的领导下负责售后不良产品从接收到退货完毕的全过程;确保不良品得到快速处理并账值与实物无差异,协助QC定期对不良品仓维护、清理;与供应商良好的沟通、完成不良品的退运;给到客户优质的服务态度、高效的处理问题方式,以满足客户需求,提升客户满意度;
1、负责与供应商沟通,不良品的退运工作;
2、按公司流程负责不良品单据的操作;
3、按公司产品系统进行分类及处理结果的跟踪;
4、负责国内客户退换管理工作;
要求:
1、1年以上售后服务工作经验;
2、熟练运用WORD、EXCEL、PPT、等办公软件。 

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职位名称 工作地点 职位类型 发布日期 所属机构
采购助理 上海 全职 4月07日 上海总部

公司简介

上海天德勤汽车零部件有限公司(Tantivy Automotive Co., Ltd.)成立于2003年,是中国领先的斯柯达(Škoda)、大众(VolksWagen)、西雅特(SEAT)全车系售后零部件供应商。公司开始进入汽车零部件行业的时间可以追溯到1993年,时至1997年公司开始确立以北京为中心,销售网络辐射全中国的市场方向。2003年,基于在本土市场稳定而快速的发展,公司更名为北京天德勤汽车零部件有限公司,并正式涉足海外市场。
今天,天德勤旨在全力以赴成就客户。秉承以客户为中心的理念从而提供专业的服务,并讲求以发展的责任、社会的责任、道义的责任作为积极的工作态度,凭借丰富的产品种类供应、可靠的质量控制、出色的品牌推广、顺畅高效的物流等领域的综合解决方案,天德勤已经成为中国供应斯柯达(Škoda)、大众(VolksWagen)、西雅特(SEAT)全车系售后零部件的领导者。目前,我们的产品已经应用于中国本土、欧洲、美洲、非洲、中东等超50个国家和地区。基于发展需求,天德勤已于2011年建立上海公司,与北京总部呼应,南北结合,加快供应链的响应速度;与此同时,天德勤德国分公司的成立也成为天德勤新的产品战略销售载体,共同助力于企业新的成长。
天德勤深知,没有永恒的引领者。当前,天德勤在发展中更为注重构建经营优势和灵活运营的创新。这主要表现在围绕以产品供应不断创新以及企业积极追求年轻管理团队的领导力创新这两方面。在新的商业环境下,只有不断衍生的自我发展力量以及与合作者共赢的价值取向,才能真正获得优势,永续发展,并最终实现我们的愿景 – 成为全球汽车零部件行业领先的服务型供应商。

二、天德勤文化