深圳市元贝科技有限公司

  • 所属行业:贸易/进出口
  • 企业规模:51-100人
  • 企业性质:民营/私营企业

ebay客服/外贸客服(广东总部,市场部)

  • 工作地点:深圳
  • 有效日期:2017年08月08日 至 2017年11月06日
  • 招聘人数:5 人
  • 职位性质:全职

ebay客服/外贸客服 职位描述:

岗位职责:
1:回复外国客户的邮件,提供货品相关业务咨询和业务支持。
2:负责处理客户问题,保证店铺的安全,保持店铺的好评率,塑造品牌形象
3:处理外国客户的投诉、分析汇总客户意见和建议。
4:管理好Ebay账号水平,确保好评率及低分率达到公司要求。
5:通过专业、有效的处理客户投诉,确保提升客户的满意度,通过邮件等沟通平台就所发现的问题和相关部门进行沟通,制定并跟进改进方法和措施, 推动整个公司服务质量的提升。
6:对客户的订单进行跟进,确保客户能在承诺的时间收到货物
7:对客户忠诚度进行调查
8:完成上级交予的相关工作任务。
任职要求:
1: 要求英语/德语 四级以上。
2:有无经验均可,英语/德语读写能力强,能阅读英文/德语邮件,并用英语/德语进行回复。
3:打字速度快,有较强的沟通能力和语言表达能力。
4:知识接受能力强,能够承受压力。
5:较强的客服服务意识和工作态度,勤奋踏实者优先。
薪酬福利:
1、薪酬:4.5k+1.5k(绩效)+提成,提成不封顶,高于行业正常水平;
2、上班时间:5.5天工作制,9:00-12:00 ,13:30-18:00;
3、为员工缴纳五险: 养老、医疗、工伤、生育、失业 ;
4、带薪假期(如:劳动节、国庆节,婚假、产假、年假);
5、旅游、拓展、生日会、下午茶、唱K、聚餐、爬山、打球等不定时进行;
6、公司提供优质的平台和发展空间,提供内外训培训课程,只要你肯沉淀,我们就能让你快速成长,业绩达标即可申请带团队;
7、宽敞明亮的办公室,轻松愉快的办公环境,美女帅哥的活力团队;
8、超丰厚年终奖,公司重视人才;
9、公司配有冰箱、微波炉 ,可自带健康餐。
10、公司试用期提供住宿;
公司地址:深圳市龙岗区南联路75号九州家园二期旁金辉连创6楼
乘车路线:
地铁三号线南联地铁站C2出口 直走中国石化路口右转 红绿灯即可看到金辉连创。(如不清楚路线,可以致电)
联系人:罗小姐,电话:0755-84824984 ,手机:18582680778 

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职位名称 工作地点 职位类型 发布日期 所属机构
ebay销售/英语德语销售/外贸销售 深圳 全职 8月08日 广东总部

公司简介

深圳市元贝科技有限公司是一家以互联网技术为核心,专注于B2C跨境电子商务营销,以卓越品质良好体验为目标潜心打造优质跨境品牌,将中国品牌,中国制造推广给全球的消费者。公司成立于2013年,业务涉及Ebay、Amazon、Aliexpress等多个国际交易平台,客户遍及英国、美国、加拿大、欧洲、中东、澳洲、俄罗斯等一百多个国家和地区。公司已拥有Goldbay Lovicool等多个全球独立品牌,同时也是多家国际知名品牌的经销商。经营产品涵盖3 C消费电子类、汽车配件类、美容健康类、户外运动类、日用家居类等5大产品类目,拥有100多个小分类下数千款明星产品,在多个所经营的领域内已成为市场领导品牌。在这个背景下公司依然秉持着谦逊的态度,持续开拓新市场与产品,吸引更多的人才与元贝公司一起在跨境电商领域竖起我们的旗帜。