深圳市优点创想传媒有限公司

  • 所属行业:互联网/电子商务
  • 企业规模:51-100人
  • 企业性质:民营/私营企业

客服专员(广东总部,运营部)

  • 工作地点:深圳
  • 有效日期:2017年08月07日 至 2017年11月14日
  • 招聘人数:3 人
  • 职位性质:全职

客服专员 职位描述:

职位描述:
1、通过电话、论坛、邮件、微信、QQ、Q群等服务工具解答用户问题;
2、对游戏问题、玩家建议、玩家问题进行记录整理并及时反馈;
3、妥善处理用户投诉,及时有效地消除用户不满,投诉升级时及时反馈直属领导或部门负责人;
4、及时反馈和协助处理游戏异常情况,并与玩家做好沟通。

职位要求:
1、大专及以上学历毕业,爱玩游戏,热爱游戏行业;
2、具备较强的逻辑思维能力和分析问题能力;
3、团队意识强,善于与人沟通,有良好的服务意识。 

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公司简介

我公司是独立的第三方游戏推广平台,专注于互联网信息推广、游戏推广业务,始终以专业、专注、高效为准则,为游戏开发商提供最优质的推广资源,为游戏玩家提供最贴心的游戏服务,我们坚持以产品为基础,以运营为核心,以服务为宗旨,全力打造国内优秀的手机游戏运营服务提供商。