传神语联网网络科技股份有限公司

  • 所属行业:互联网/电子商务
  • 企业规模:501-1000人
  • 企业性质:民营/私营企业

客服专员(武汉,客服)

  • 工作地点:武汉
  • 有效日期:2017年07月17日 至 2017年08月01日
  • 招聘人数:1 人
  • 职位性质:兼职/实习

客服专员 职位描述:

职位描述
1、负责通过邮件、IM工具、网站在线客服、电话等方式处理客户的订单、产品咨询和意见反馈等;
2、与技术支持人员协作,回复及处理客户使用网站服务过程中遇到的问题;
3、客服数据统计分析,并优化客服话术和服务流程;
4、收集用户反馈,提出产品&服务改进意见;

岗位要求:
1、本科及以上学历,英语沟通流利;
2、思维缜密,具有良好的逻辑分析能力和文字表达能力;
3、具备良好的客户服务意识,能比较耐心、细心的处理各种问题;
4、热爱互联网行业,有较强的适应能力和抗压力。 

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职位名称 工作地点 职位类型 发布日期 所属机构
UGC专栏实习生 武汉 兼职/实习 7月17日 武汉

公司简介

传神语联网网络科技股份有限公司(简称“传神语联”证券代码:835737),全球领先的多语信 息处理及服务提供商,语言服务能力亚洲第3、全球第19位(来源:美国CSA报告)。其独创的语联网是基于大数据和移动互联网技术的第四方语言服务平台, 聚合全球译员和语言服务机构,为企业和个人提供基于场景的翻译及多语信息服务;已拥有注册译员近80万人,累计申请和获得的专利近200项、软件著作权近 百项。传神语联网已经形成大型企业嵌入式语言服务、中小企业按需语言服务、云服务接入、移动互联网应用等多种业务模式,满足不同场景不同类型用户的无障碍 沟通需求,已经覆盖国际工程、装备制造、影视传媒、情报资讯、跨境电商、文化旅游、服务外包、会议会展等五十多个领域。

公司官网:http://www.transn.com