广州创必承信息科技有限公司

  • 所属行业:互联网/电子商务
  • 企业规模:101-500人
  • 企业性质:民营/私营企业

客服专员(广东总部,市场部)

  • 工作地点:广州
  • 有效日期:2017年07月13日 至 2017年09月11日
  • 招聘人数:2 人
  • 职位性质:兼职/实习

客服专员 职位描述:

1、具有较好的沟通能力和电话销售或客服经验;
2、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复,与客户建立良好的联系;
3、掌握客户的需求和意见,并总结分析,及时反馈到有关部门,为公司服务的改进提供依据;
4、接受专业的技能培训;
5、客户、商户的管理与维护;
6、完成上级交代的其他工作任务。 

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公司简介

创必承集团成立于2011年,是中国领先的在线教育理财平台,公司人员规模接近200人,主要为家庭制定符合其自身情况的理财规划方案,如子女教育、养老等,旗下有“孙明展-真理财”、“理财巴士”等知名公众号,智能理财APP“谱蓝”更是一经推出就获得客户的推崇。
创必承发展历程

1. 2011年1月15日成立,定位为家庭财务私人医生,以医生的角色去诊断家庭的财务问题,并给予相应的理财规划方案,员工少于10人;
2. 2013年从线下转为线上,建立公号“孙明展-真理财”,主要打造原创文章,提供理财规划方面的干货,从中产阶层的视角重新看待理财规划。客户资源开始递增,公司达到20来人;
3. 2015年定位为在线家庭财务医生的角色,走上互联网化,理财规划师只需线上一对一地对客户进行理财,便可以让更多的家庭生活不再盲目,同年,十大最佳自媒体理财巴士加入创必承,创必承越来越壮大。公司已集团化,旗下有多间全资子公司,人数超过60人;
4. 2016年5月底,创必承的定位升级为中国最大的在线教育理财平台,立志通过理财教育MOOC(大型开放式在线课程),让更多的人接受理财的教育,少掉进理财的“坑”里,目前内部有“智能理财谱蓝APP”,外部有持牌的战略合作伙伴;目前人数超过200人;

随着理财教育不断普及,以及中产阶级不断扩大,越来越多的家庭急需进行综合家庭理财规划,而找到我们公司进行理财规划的客户也是与日俱增,导致各个岗位的需求快速增长。