深圳市银雁金融服务有限公司

  • 所属行业:金融业(投资/保险/证券/银行/基金)
  • 企业规模:1000人以上
  • 企业性质:国有企业

呼叫中心客服/客服专员(广东总部,银行后台)

  • 工作地点:东莞
  • 有效日期:2017年07月12日 至 2017年09月28日
  • 招聘人数:30 人
  • 职位性质:全职

呼叫中心客服/客服专员 职位描述:

工作职责:
1、负责受理客户咨询、投诉及建议等呼入业务;
2、协助收集客户需求信息,制作客户咨询统计报表;
3、协助梳理服务工作过程中,出现的突发疑问及提出改进意见。

任职资格:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、具有较强的语言、文字表达能力,普通话标准;有较好的沟通能力和团队协作能力;
3、身体健康、五官端正,无不良记录;熟悉使用电脑、办公软件。

薪酬待遇:薪资结构:基本薪资+绩效工资2200+1800,月综合薪资4000-6000元。

培训期一到二周,培训期间享受培训补贴。

工作时间:五天工作制、不固定周六日休息,月休6-8天。
福利情况:五险一金、员工旅游、带薪年假、高温补贴、年底双薪、节日福利、包住宿 

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职位名称 工作地点 职位类型 发布日期 所属机构
事业部售前支持岗 深圳 全职 6月28日 深圳总部

公司简介

深圳市银雁金融服务有限公司

银雁公司成立于1996年,目前已在全国170多个城市设立分支机构,员工3万余人,服务客户包括全部主要中资银行、外资银行、保险公司、政府机关、企事业单位等。我们拥有行业第一的人力资源储备,业内最大的全国项目运营网络,以及高素质的自主研发队伍。我们的专家团队及项目核心成员大多数来自金融机构、世界500强企业,熟悉企业业务流程管理特点,有能力与客户共同进行持续的流程改进乃至业务变革。
在客户需要简化管理、提高绩效、分摊风险、降低成本、增强竞争力时,我们可提供零售服务、信贷服务、支付服务、远程服务、文档服务、招聘服务、培训服务等相关解决方案,并可根据客户需求提供定制化服务,且具有卓越的服务交付能力。
银雁坚持以人为本的人才观,重视员工发展,为员工提供职业发展和事业腾飞的平台,连续五届获得“中国优秀雇主”、“中国最佳雇主”称号,并荣获OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。
作为国家高新技术企业的银雁一直以创造价值为企业使命,领跑行业发展的同时,积极承担社会责任,已获得“企业社会责任评价”星级认可。